支付宝解释bug事故原因_支付宝回应“重大bug事故”：不会向用户追款！

摘要：支付宝回应重大bug事故：不会向用户追款！1月17日凌晨，支付宝在其官方账号上发布声明回应称：昨天下午由于我们操作失误，导致部分用户在支付时意外享受到了立减

支付宝解释bug事故原因_支付宝回应“重大bug事故”：不会向用户追款！最近引发大家的关注，相信大家都想知道这件事会有怎么样的发展？下面就让小编为大家介绍一下，一起来看看吧。

1月17日凌晨，支付宝在其官方账号上发布声明回应称：昨天下午由于我们操作失误，导致部分用户在支付时意外享受到了立减优惠。有用户分享了相关截图，并关心我们是否会追回这些优惠款项。在此，我们澄清以下几点：

1. 支付宝官方并未发送任何关于追回资金的短信。如果您收到了类似下图的短信，请务必不要点击链接，以免遭受诈骗。也请大家互相提醒，共同防范。

2. 关于此次失误的具体原因：实际上是在我们进行常规营销活动配置时，误用了错误的营销模板，导致优惠额度和类型设置有误。

3. 既然这是我们的责任，我们将承担相应的成本和后果。对于已经发放的优惠金额，支付宝不会向用户追讨，请大家放心使用。

转自：@支付宝

通过这份声明，支付宝表达了对用户的关切，并明确了不会追回因系统错误而发放的优惠款项，同时提醒用户注意防范诈骗信息。

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